Eine Geburtstagskarte schreiben oder den Kindern eine Geschichte vorlesen. Für viele Menschen in der Schweiz ist das keine Selbstverständlichkeit. 800‘000 Menschen haben Mühe mit lesen und schreiben. Das entspricht zweimal der Stadt Zürich. Für den zweiten Teil unserer Serie hat Bundeshauskorrespondent Dominik Meienberg mit einem Betroffenen gesprochen.