In der Lebenstipp-Serie zur Wertschätzung geht Coach Rolf Germann den Geheimnissen der Wertschätzung nach. Was ist Wertschätzung, wie kann man sie anderen vermitteln und wo gibt es Stolpersteine?
Auch beim Zuhören gibt es einige Fallen, in die man tappen kann. Germann erwähnt in diesem Zusammenhang den Satz: «Das grösste Problem in der Kommunikation ist, dass wir zuhören, um zu antworten und nicht, um zu verstehen.» Wenn wir uns nämlich normalerweise mit einem anderen Menschen unterhalten, haben wir gedanklich bereits eine Antwort bereit. Und diese wollen wir ihm möglichst schnell übermitteln.
Wenn wir hingegen zuhören, um unser Gegenüber zu verstehen, geben wir ihm das Gefühl, wertvoll zu sein. Dazu müssen wir auf das Gesagte eingehen, damit der andere merkt, dass wir an ihm interessiert sind.
