Miteinander kommunizieren fordert uns immer wieder heraus. Wir verstehen etwas ganz anders, als es das Gegenüber mit seiner Aussage gemeint hat.
Gerade in der schriftlichen Kommunikation sind Missverständnisse vorprogrammiert. Klare und sachliche Informationen können gut per E-Mail kommuniziert werden. Ist die Geschichte komplexer oder die zwischenmenschliche Beziehung angespannt, ist ein Telefonat oder noch besser ein Gespräch bei einer Tasse Kaffee angesagt.
Pfarrer und Kommunikationsberater René Meier sagt, woher die Missverständnisse kommen und wie wir diese minimieren können.
