Am Arbeitsplatz, im engeren Freundeskreis und in der Familie kommt es öfters vor, dass wir einander mit Komplimenten und Wertschätzung Mut machen. Aber es gibt auch viele Momente, in denen wir völlig fremden Menschen ein paar nette Worte sagen können. Wenn es dabei beim Gegenüber sogar zu Tränen kommt, weiss man: Es war genau richtig. – Von Verena Birchler