Die Leute sind froh, wenn man ihnen eine Rückmeldung gibt, sagt Coach Rolf Germann. Allerdings muss diese konkret sein. Wenn wir dankbar sind, ist das zwar schön, doch die Leute wollen wissen, was genau sie gut gemacht haben. Eine solche Rückmeldung können wir allerdings nur geben, wenn wir hören und sehen, was die anderen machen.
Dann können wir andere Menschen passend fördern oder korrigieren. Germann sagt, dass Fehler machen in Ordnung ist, wir müssen sie jedoch auch benennen. Wir müssen anderen das Gefühl geben, dass wir ihnen etwas zutrauen, sie Fehler machen dürfen und wir die Fehler zusammen angehen.
